ตารางจองคิวลูกค้าด้วย Google Sheets: เตือนคิวชนอัตโนมัติ
วิธีทำตารางจองคิวใน Google Sheets สำหรับร้านทำผม ทำเล็บ สปา คลินิก คิดเวลาจบเอง เตือนเมื่อคิวพนักงานชนกัน และดึงคิววันนี้เรียงตามเวลา พร้อมไฟล์ฟรี
ร้านเล็ก ๆ หลายร้านยังจดคิวในสมุดหรือแชต LINE พอลูกค้าเยอะขึ้นก็เริ่มลงคิวซ้อน พนักงานคนเดียวรับลูกค้าสองคนเวลาเดียวกัน หรือเปิดสมุดหาว่าวันนี้มีใครบ้างไม่ทัน Google Sheets แก้ปัญหานี้ได้ดี เพราะเปิดในมือถือได้ แชร์ให้ทุกคนในร้านดูและแก้พร้อมกัน และใส่สูตรเตือนคิวชนได้
ตารางนัดหมาย: 1 การจอง = 1 แถว
| A วันที่ | B เวลา | C ลูกค้า | D บริการ | E พนักงาน | F นาที | G ถึง | H สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 16 ต.ค. | 10:00 | คุณแพร | ทำเล็บเจล | พี่นุ่น | 90 | 11:30 | ยืนยันแล้ว |
| 16 ต.ค. | 11:00 | คุณมด | ตัดผมหญิง | พี่นุ่น | 60 | 12:00 | จองแล้ว |
คิดเวลาจบอัตโนมัติ
ในสเปรดชีต เวลาเก็บเป็นเศษส่วนของ 1 วัน และ 1 วันมี 1,440 นาที เวลาจบจึงเท่ากับเวลาเริ่มบวกจำนวนนาทีหาร 1,440 (แล้วตั้งรูปแบบช่องเป็นเวลา HH:mm):
=B2 + F2/1440สูตรเตือนคิวชน
คิวสองคิวของพนักงานคนเดียวกันในวันเดียวกัน ชนกัน เมื่อ คิวหนึ่งเริ่มก่อนอีกคิวจบ และจบหลังอีกคิวเริ่ม ใช้ COUNTIFS นับว่ามีคิวที่เข้าเงื่อนไขนี้กี่คิว (นับรวมตัวเองด้วย ถ้ามากกว่า 1 แปลว่าชน):
=IF(COUNTIFS(A:A, A2, E:E, E2, B:B, "<"&G2, G:G, ">"&B2) > 1, "⚠ ชนกัน", "")จากตัวอย่าง คิวคุณแพร 10:00–11:30 กับคิวคุณมด 11:00–12:00 ของพี่นุ่น ทั้งสองแถวจะขึ้น ⚠ ชนกัน ทันที ใส่ Conditional formatting ให้เป็นสีแดงจะยิ่งเห็นชัด ส่วนคิวที่ต่อกันพอดี เช่น จบ 11:30 แล้วเริ่มคิวใหม่ 11:30 จะไม่ถือว่าชน
ดูคิววันนี้เรียงตามเวลา
ทำอีกหน้าชื่อ "วันนี้" แล้วใช้ FILTER กับ SORT ดึงเฉพาะคิวของวันนี้มาเรียงตามเวลา (สมมติหน้าแรกชื่อ "นัดหมาย"):
=SORT(FILTER(นัดหมาย!B2:H, นัดหมาย!A2:A = TODAY()), 1, TRUE)ใช้ให้เต็มที่
- ใส่สถานะ จองแล้ว / ยืนยันแล้ว / มาแล้ว / ไม่มา / ยกเลิก แล้วให้สูตรเช็คคิวชนไม่นับคิวที่ยกเลิก
- ติ๊กจ่ายแล้ว ด้วย Insert → Checkbox จะรู้ยอดที่ยังไม่ได้เก็บ
- นับลูกค้าที่ไม่มา (no-show) ต่อเดือน ถ้าสูง ลองโทรยืนยันคิวล่วงหน้า 1 วัน
- แชร์ให้พนักงาน ผ่านปุ่ม Share แล้วติดตั้งแอป Google Sheets ในมือถือ ทุกคนเห็นตารางเดียวกันแบบเรียลไทม์
ตารางจองคิวสำเร็จรูป
ตารางนัด & จองคิวเวอร์ชันฟรีเป็น Google Sheets ที่ทำครบทุกอย่างข้างบน: จดนัดแล้วเวลาจบและราคาขึ้นเอง เตือนคิวชน และหน้าคิววันนี้เรียงตามเวลา กดรับแล้วได้สำเนาใน Google Drive ของคุณทันที
ตารางนัด & จองคิว (ฟรี · Google Sheets)ดาวน์โหลดฟรีเวอร์ชัน Premium เพิ่มตารางสัปดาห์ดูช่องว่างแยกพนักงาน รายชื่อลูกค้าพร้อมประวัติ ยอดใช้จ่าย และคนที่ไม่มานาน ระบบคอร์ส/แพ็กเกจนับครั้งที่เหลือ และแดชบอร์ดรายได้กับค่าคอมพนักงาน
คำถามที่พบบ่อย
Google Sheets ใช้ทำตารางจองคิวได้จริงไหม?
ได้ เหมาะกับร้านขนาดเล็กถึงกลาง เปิดในมือถือได้ แชร์ให้พนักงานแก้พร้อมกัน และใช้สูตรคิดเวลาจบ เตือนคิวชน และดึงคิววันนี้ได้เอง
สูตรเช็คคิวชนกันเขียนยังไง?
ใช้ COUNTIFS นับคิววันเดียวกัน พนักงานคนเดียวกัน ที่เริ่มก่อนคิวนี้จบและจบหลังคิวนี้เริ่ม ถ้านับได้มากกว่า 1 (รวมตัวเอง) แปลว่าชน
บวกเวลาด้วยนาทีใน Google Sheets ทำยังไง?
เวลาเก็บเป็นเศษของ 1 วัน ให้บวก จำนวนนาที/1440 เช่น =B2+90/1440 แล้วตั้งรูปแบบช่องเป็นเวลา
ให้ลูกค้าจองเองผ่านไฟล์นี้ได้ไหม?
ไม่แนะนำให้ลูกค้าแก้ไฟล์โดยตรง เพราะจะเห็นข้อมูลลูกค้าคนอื่น ให้ลูกค้าจองผ่านแชตหรือ Google Form แล้วร้านลงคิวในไฟล์เอง