นโยบายการคืนเงิน

1. กรณีที่คืนเงินได้

• ไฟล์เสียหาย เปิดไม่ได้ หรือดาวน์โหลดไม่ได้ และเราแก้ไขให้ไม่ได้ภายในเวลาที่เหมาะสม
• สินค้าไม่ตรงกับคำอธิบายบนหน้าสินค้าอย่างมีนัยสำคัญ
• ชำระเงินซ้ำสำหรับสินค้าเดียวกัน หรือชำระเงินแล้วแต่ไม่ได้รับสิทธิ์ดาวน์โหลด

2. กรณีที่ไม่คืนเงิน

• เปลี่ยนใจหลังจากดาวน์โหลดไฟล์แล้ว เนื่องจากไฟล์ดิจิทัลส่งคืนไม่ได้
• ซื้อผิดเพราะไม่ได้อ่านคำอธิบายหรือข้อกำหนดของโปรแกรมที่ใช้ (เช่น ต้องมีบัญชี Notion หรือ Canva)
• แจ้งเกิน 7 วันหลังชำระเงิน ยกเว้นกรณีชำระเงินซ้ำ

3. วิธีขอคืนเงิน

• ส่งอีเมลถึง support@templyth.com จากอีเมลที่ใช้สมัครบัญชี พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ ชื่อสินค้า และอธิบายปัญหา (แนบภาพหน้าจอถ้ามี)
• เราจะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ และอาจขอข้อมูลเพิ่มหรือเสนอไฟล์ที่แก้ไขแล้วก่อน

4. การคืนเงิน

• เมื่ออนุมัติแล้ว เราจะคืนเงินเต็มจำนวนภายใน 14 วัน ผ่านช่องทางชำระเงินเดิมหรือโอนเข้าบัญชีพร้อมเพย์/บัญชีธนาคารที่คุณแจ้ง
• สิทธิ์ดาวน์โหลดและสิทธิการใช้งานของสินค้าที่คืนเงินจะสิ้นสุดลง และคุณต้องลบไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้

5. สิทธิตามกฎหมาย

นโยบายนี้ไม่ตัดสิทธิใด ๆ ที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศไทย